锐评｜多给商家减负，平台的“大蛋糕”才能保住

近日，市场监管总局研究起草(qǐcǎo)了《网络(wǎngluò)交易平台(píngtái)收费行为合规指南（征求意见稿）》，旨在规范网络交易平台向平台内经营者收取佣金、抽成、会员费、技术服务费、信息服务费、营销推广费等收费行为，切实降低经营者负担(fùdān)。消息传来，迅速引发广泛关注和讨论。

这些年，平台经济发展如火如荼，但乱象频出也是客观事实，收费之乱就是一大槽点(diǎn)。从“高抽成”到(dào)“坑位费”，从“必须参加”的(de)促销活动到“强制(qiángzhì)摊派”的运费险……这样那样的“费”层层叠叠，计算方法(jìsuànfāngfǎ)复杂、项目不够透明，令经营者的利润一减(yījiǎn)再减，甚至“减无可减”。而且，由于当下互联网平台普遍存在规模效应，双方权利并不对等，入驻商家很多时候只能被动(bèidòng)接受。此前，对于“二选一”“运费险”“仅退款”等争议点，相关部门(bùmén)已经出手治理。而此番《指南》征求意见作出一般性指引，表明常态化监管正在路上。

平台(píngtái)和商家，一个设场子、一个来摆摊，本是互相成就、合作共赢的关系。若是任由(rènyóu)一方随意而为，不择手段榨取利润，罔顾(wǎnggù)乃至侵蚀另一方(lìngyīfāng)的生存经营诉求，不仅是对公平交易环境的破坏(pòhuài)，也势必影响行业发展前景，成为另一种“竭泽而渔”。如面对个别平台的高额收费，已有一些(yīxiē)中小商家被迫退出市场。不论这是被挤压到临界值上的无奈，还是以“撤摊子”的方式表达抗议，都会降低消费者的选择权、满意度，进而损害平台的信任感(xìnrèngǎn)、美誉度，造成“双输”“多输”。

如今，我国平台经济已经成为一个覆盖面广、包容性强、开放度高的(de)生态系统。数千万网络经营主体、众多灵活就业人员(rényuán)、9亿多网络消费者，都是支撑其持续(chíxù)繁荣的关键要素(yàosù)。如果说，过去“跑马圈地”时期，社会舆论也好，平台发展策略也罢，都主要聚焦于保护消费者、规范(guīfàn)商家行为。那么(nàme)现在，随着相关法规的推进和(hé)管理经验的积累，消费环境逐步改善，大家越来越意识到，我们也需要更多倾听经营者(jīngyíngzhě)的声音。他们面临(miànlín)怎样的难处和压力，如何才能更好轻装上阵，增强盈利能力？尊重市场运行规律，关照各方发展需求，才可能真正“财源滚滚”。

眼下，平台经济已经进入新阶段，过往“收割流量”的(de)盈利模式难以为继，迫切需要开拓新的增长模式继续做大“蛋糕”。眼光放长远(chángyuǎn)，尊重广大中小商家的合理诉求，尽可能给经营者减负，也(yě)是(shì)在给平台经济本身赋能。

来源：北京日报客户端(kèhùduān)